Onlinetraining für Auszubildende Telefonieren

Sie möchten Ihre Auszubildenden unterstützen und fit für Telefonate im Berufsleben machen? Dann empfehle ich Ihnen mein Online-Training für Auszubildende:

Online-Azubitraining: Hilfe, wie melde ich mich nur? – Erfolgreich telefonieren in der Ausbildung

Ihre Auszubildenden lernen im Live-Online-Training,
– wie diese sich optimal am Telefon melden,
– wie sie bei eingehenden Telefonaten vorgehen können (vom Ermitteln des Anliegens, Notizen aufnehmen bis zum Beantworten von Anfragen),
– was beim Führen von erfolgreichen Telefonaten zu beachten ist, und
– erste Tipps für den Umgang mit Beschwerden kennen.

Das Telefongespräch ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Im Seminar lernen die Auszubildenden den professionellen Umgang mit dem Telefon und erhalten Tipps, wie diese Telefonate kundenorientiert führen und Informationen entsprechend aufbereiten.

Zielgruppe: Auszubildende (aller Berufsrichtungen, die auch telefonieren)

Methoden: interaktive Onlinetools, Moderation, Präsentation, Übungen und Diskussion sorgen für einen hohen Praxisanteil und sichern den Transfer

Materialien: Alle Teilnehmer erhalten nach dem Online-Seminar ein kleines Handout, ein Fotoprotokoll und eine Teilnahmebestätigung.

Dauer: 3,5 Stunden inkl. Pause

Teilnehmeranzahl: max. 8 Teilnehmer

Ihre Investition: 198,- EUR (inkl. MWSt.)

Termine: (zur Anmeldung werden Sie auf die XING-Events-Seiten weitergeleitet)

28. September 2021 (13 – 16:30 Uhr)
*Nur noch 3 freie Plätze*
Jetzt anmelden
5. November 2021 (9 – 12:30 Uhr) Jetzt anmelden
14. April 2022 (9 – 12:30 Uhr) Jetzt anmelden
10. Juni 2022 (9 – 12:30 Uhr) Jetzt anmelden

Natürlich kann das Training auch als firmeninterne Veranstaltung gebucht werden. Nehmen Sie dazu einfach Kontakt zu mir auf.

Technische Ausstattung: Das Live-Onlineseminar findet über Zoom statt. Die Teilnehmer benötigen einen Internetzugang und können sich über Ihren PC/Laptop einloggen. Die Geräte müssen über eine Audiofunktion (Lautsprecher) und Kamera verfügen. Die Kamera ist während des gesamten Trainings einzuschalten. Bitte nutzen Sie kein Tablet, da damit einige Tools eventuell nicht funktionieren.

Ich habe einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag mit Zoom abgeschlossen. Sollte ein Aufrufen der Zoom-Seiten auf Ihrem Firmen-PC nicht möglich sein, nutzen Sie alternativ Ihr privates Endgerät. Unter folgendem Link können Sie prüfen, ob Zoom auf Ihrem Gerät funktioniert: https://zoom.us/test.

Der Einwahllink wird Ihnen bis spätestens 15 Uhr am Vortag per Mail zugesendet. Sollten Sie keine Mail erhalten, melden Sie sich bitte noch am Vortag per Mail.

Hier finden Sie Kundenstimmen zu den Veranstaltungen von Sabine Bleumortier.

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